Conseil et formation en IA pour les PME

On repère ce que l'IA peut prendre en charge chez vous, on choisit les outils ensemble selon vos besoins, et on prépare une implantation réaliste. On forme aussi vos équipes à s'en servir, dans l'outil qu'elles utilisent déjà.

Pourquoi commencer par le conseil et la formation ?

  1. 01

    Des essais qui ne passent jamais en production

    Beaucoup de projets d'IA restent à l'état de preuve de concept : rien n'a été prévu pour les brancher sur les outils et les habitudes de l'équipe.

  2. 02

    Des outils achetés avant d'avoir un plan

    Un abonnement de plus ne règle rien si personne n'a décidé quelle tâche il doit prendre en charge.

  3. 03

    Des équipes qui utilisent l'IA sans cadre

    Chacun teste de son côté, et l'information sensible circule dans des outils que personne n'encadre.

Que comprend le conseil ?

  1. 01

    Diagnostic IA

    On repère les tâches qui coûtent le plus de temps et on estime ce que chacune rapporterait une fois automatisée. Vous recevez une liste d'opportunités classées par effort et par gain, en quelques jours.

  2. 02

    Feuille de route IA

    Les projets dans l'ordre où ils rapportent le plus, avec ce qu'il faut de votre côté et les indicateurs qui diront si chacun a tenu ses promesses.

  3. 03

    Choix des outils

    On choisit les outils ensemble, selon vos besoins : ce que vous avez déjà, ce qu'il faut ajouter, ce dont vous pouvez vous passer.

  4. 04

    Dossier de financement

    Selon le projet, des programmes québécois et fédéraux peuvent couvrir une partie des coûts. On vous aide à repérer ceux qui s'appliquent et à préparer un dossier solide.

    Voir les programmes de financement →

Que comprend la formation ?

Vos équipes utilisent déjà l'IA. On leur donne une méthode, un cadre et des assistants bâtis sur vos processus, dans l'outil que vous avez déjà : Claude, ChatGPT ou Copilot.

  • Des assistants sur mesure

    On crée des assistants adaptés à vos processus (un skill Claude, un GPT personnalisé ou un agent Copilot, selon votre outil), prêts à l'emploi à la fin du programme.

  • Des séances en direct

    Des séances de 2 heures, en ligne ou dans vos bureaux, avec des ateliers sur vos cas réels. Toute l'équipe est invitée.

  • Des documents pour durer

    Un guide de démarrage, une politique d'usage de l'IA et les enregistrements des séances en ligne.

Exemples d'assistants

  • Une offre de service structurée à partir de notes de rencontre, selon votre gabarit.
  • Des contenus rédigés dans votre ton et selon vos règles de marque.
  • Des réponses aux questions des employés à partir de votre manuel et de vos politiques internes.
Gravure : un escalier en colimaçon vu d'en bas, qui monte vers la lumière.

Comment se déroule la formation ?

  1. 01

    Les fondamentaux

    L'interface, les requêtes efficaces et les bonnes pratiques dans votre outil.

  2. 02

    L'usage encadré

    Votre politique d'usage de l'IA, la sécurité, la confidentialité et la Loi 25.

  3. 03

    Les ateliers sur vos cas réels

    On crée les assistants et on les met à l'essai sur votre travail.

  4. 04

    Le déploiement

    La remise des assistants, le suivi et les prochaines étapes.

Un programme type

  1. Avant

    Le cadrage : on choisit ensemble les assistants à créer et les cas réels à travailler.

  2. Semaine 1

    Les fondamentaux et la politique d'usage.

  3. Semaine 2

    Les ateliers sur vos cas réels.

  4. Semaine 3

    La remise des assistants, du guide et des enregistrements.

Le programme se construit sur mesure : le nombre de séances et d'assistants s'ajuste à votre équipe.

  • En personne à Montréal et dans les environs, ou à distance
  • En français ou en anglais
  • Construit à partir de vos outils et de vos tâches

Une formation à part pour les dirigeants

Ce que l'IA change concrètement pour une PME, comment choisir quoi automatiser en premier, et comment encadrer les risques, dont la Loi 25.

Comment passe-t-on du conseil à l'implantation ?

Chaque étape se termine par une décision qui vous revient. Ce que vous décidez de lancer, on le construit avec vous.

  • Cadrage · Rien ne change encore chez vous.
  • Production · L'agent tourne sur vos outils.
  1. 01

    Diagnostic exploratoire

    On observe vos processus actuels, sans rien changer.

  2. 02

    Identification des leviers

    On retient les processus les plus rentables à automatiser.

  3. 03

    Cartographie des processus

    On détaille le processus : étapes, données, points de validation.

  4. 04

    Preuve de concept

    On met une première automatisation en production.

  5. 05

    Industrialisation

    On étend la méthode à vos autres processus.

À quoi ça ressemble chez un vrai client ?

  • Un agent vocal répond à chaque appel du restaurant, même en plein service.

    Restaurant · Montréal

    Ce que fait l'agent

    • Répond à chaque appel, même en plein service
    • Réserve directement dans OpenTable
    • Renseigne sur les horaires, les groupes et les allergènes
    • Passe l'appel à l'équipe quand la demande l'exige
  • Des agents IA tiennent le CRM, les relances et le téléphone d'un cabinet d'assurance.

    Cabinet d'assurance · Québec

    Ce que fait l'agent

    • Briefing IA de chaque dossier avant un échange
    • Relances de soumission aux 5e, 10e et 15e jours
    • Rapport du lundi sur les dossiers qui dorment
    • Accueil téléphonique 24/7 et prise de rendez-vous
  • Un agent IA relance les deals perdus, 90 jours plus tard.

    Agence de conseil · France

    Ce que fait l'agent

    • Repère chaque matin les deals perdus il y a 90 jours
    • Choisit un angle et rédige la relance
    • Cite ses sources : fiche HubSpot, site web, LinkedIn
    • N'envoie rien sans la validation du commercial

Pour passer à l'implantation, trois services prennent le relais : les Agents vocaux IA, l'Automatisation IA et la Transformation numérique.

Conseil et formation IA : vos questions

Diagnostic, coût, outils, financement et déroulement de la formation.

Poser la vôtre

Il repère ce que l'IA peut prendre en charge chez vous, propose un ordre de priorité et prépare l'implantation. Chez SynAI, le diagnostic livre une liste d'opportunités classées par effort et par gain, puis on construit ce que vous décidez de lancer.

Essayez :

L'assistant répond à partir du site, et la réponse s'ajoute à la liste. Ne partagez pas de renseignements personnels.

Par où commencer avec l'IA ?

Réservez une consultation gratuite de 30 minutes. On regarde vos tâches et vos outils, et on vous propose une première étape : du conseil, de la formation, ou les deux.

Prêts à voir ce que l'IA peut faire chez vous ?

Un appel de 30 minutes, gratuit, pour cadrer votre besoin avant toute proposition.