Études de cas · Service

Agent vocal

Des agents vocaux IA qui répondent au téléphone, réservent et qualifient les appelants, 24/7, sur le numéro existant.

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2 études

  • Un agent vocal répond à chaque appel du restaurant, même en plein service.

    Restaurant · Montréal

    Ce que fait l'agent

    • Répond à chaque appel, même en plein service
    • Réserve directement dans OpenTable
    • Renseigne sur les horaires, les groupes et les allergènes
    • Passe l'appel à l'équipe quand la demande l'exige
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  • Des agents IA tiennent le CRM, les relances et le téléphone d'un cabinet d'assurance.

    Cabinet d'assurance · Québec

    Ce que fait l'agent

    • Briefing IA de chaque dossier avant un échange
    • Relances de soumission aux 5e, 10e et 15e jours
    • Rapport du lundi sur les dossiers qui dorment
    • Accueil téléphonique 24/7 et prise de rendez-vous
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